راهنمای خرید و پرداخت
راهنمای خرید از لاله زارمارکت
1- جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت لاله زارمارکت، از سه روش می‌توانید استفاده کنید:
استفاده از ابزار نوار جستجو
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید. همچنین می‌توانید با کلیک کردن روی گزینه همه گروهها، ابتدا به گروه کالای موردنظر خود دسترسی پیدا کنید و سپس با تایپ نام یا بخشی از آن، کالای موردنظر خود را پیدا کنید.
استفاده از آیکنهای گروه کالا
زیر ابزار نوار جستجو ، آیکنهای گروه کالا قرار دارند که با قرار دادن نشانگر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات و لوازم جانبی آن گروه کالا نمایش داده می‌شود.
2- اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالا یا کالاهایی که تصمیم نهایی برای خرید آنها دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌شوید.
در این صفحه یکی از روش‌های ارسال را متناسب با شرایط مطلوب تحویل سفارش، انتخاب می‌کنید.
سپس، با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت می‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در لاله زارمارکت نداشته‌اید می‌توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید.
شما می‌توانید در ثبت سفارش خود از آدرسهای قبلی ثبت شده در پروفایل خود و یا آدرسی جدید، برای تعیین محل دریافت سفارش خود استفاده کنید. آدرسهای استفاده شده در سفارشهای شما برای استفاده در سفارش بعدی ذخیره میشوند.
در مرحله آخر با انتخاب نحوه پرداخت، سفارش شما ثبت می‌شود و به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف بررسی و پردازش قرار میگیرد.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه نمایید.
روش‌های پرداخت
-1 پرداخت نقدی در محل تحویل
برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل به پرداخت نقدی هزینه سفارش خود دارند، لاله زار مارکت این امکان را فراهم آورده است که در صورتی که آدرس تحویل سفارش آنها، شهر تهران باشد هزینه را هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی پرداخت کنند.لطفا توجه داشته باشید که امکان فوق صرفا برای خرید های زیر مبلغ سه میلیون تومان قابل انجام است.
با وجود این، توصیه می‌شود که کاربران محترم، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند تا پردازش سفارش آنها سریع‌تر انجام شود.
2-پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل
سرویس دیگری که برای پرداخت هزینه سفارش‌هایی که محل تحویل آنها تهران است، در نظر گرفته شده، سرویس پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل است. از آنجا که همگی ماموران تحویل سفارش لاله زار مارکت دستگاههای کارت خوان سیار (POS) همراه دارند، کاربرانی که آدرس تحویل سفارش آنها، تهران است می‌توانند در هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام دهند.لطفا توجه داشته باشید که امکان فوق صرفا برای خرید های زیر مبلغ سه میلیون تومان قابل انجام است.
با این حال، یادآوری می‌شود که در صورت پرداخت اینترنتی، پردازش سفارش سریع‌تر است.
3- پرداخت کارت به کارت
افرادی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق Gateway لاله زار مارکت و یا پرداخت نقدی را ندارند می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارتهای قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توانید از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده نمایید. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت لاله زار مارکت به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و لاله زار مارکت پیشنهاد می‌کند که از این روش جهت پرداخت استفاده نمایید.
شماره حساب لاله زار مارکت :
شماره حساب: 1-5299881-850-179 بانک اقتصاد نوین بنام شرکت بامداران صنایع مانا
-4 پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
همگی کاربران لاله زار مارکت می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌های عضو شتاب در سایت لاله زار مارکت و یا از طریق پنل اینترنت بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند.
توجه داشته باشید که پرداخت موفق مبلغ سفارش به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش شما بوده و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش شما به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‌شود.
همچنین، پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.
چگونگی پرداخت اینترنتی
کاربران محترم سایت لاله زار مارکت می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانک‌های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد.
هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
1- شماره 16 رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانک‌ها، بر روی کارت درج شده است.
2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
3- کد CCV2
این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت بانک‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.
4- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.